Договор публичной оферты

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Договор») и адресован любому физическому или юридическому лицу (далее — «Пользователь»), готовому воспользоваться сервисом Sellerpuls (далее — «Сервис»), расположенным по адресу sellerpuls.ru.

Регистрация на сайте означает полное и безоговорочное принятие условий настоящего Договора в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к программному сервису автоматизированного мониторинга магазинов на маркетплейсах (Wildberries, Ozon), включающему:

• мониторинг отзывов покупателей в режиме 24/7;
• контроль остатков товаров на складах и прогноз их исчерпания;
• отслеживание штрафов и санкций маркетплейса;
• AI-рекомендации и варианты ответов на отзывы;
• уведомления через Telegram-бот и личный кабинет.

Доступ к Сервису предоставляется через личный кабинет на сайте и/или через Telegram-бот.

3. Стоимость и порядок оплаты

• После регистрации Пользователю предоставляется бесплатный пробный период на 14 дней без привязки карты.
• По истечении пробного периода доступ к Сервису предоставляется на условиях ежемесячной подписки стоимостью 2 490 рублей в месяц.
• Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa. Данные карты хранятся в ЮKassa и Исполнителю не передаются.
• Подписка не продлевается автоматически. Для продления необходимо совершить новый платёж.
• НДС не облагается (Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения).

4. Возврат средств

Возврат оплаченных средств за неиспользованный период подписки осуществляется по письменному запросу Пользователя в течение 10 рабочих дней. Для оформления возврата обратитесь на support@sellerpuls.ru или в Telegram-поддержку.

Возврат производится на тот же платёжный инструмент, с которого был совершён платёж.

5. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

• обеспечивать работоспособность Сервиса не менее 95% времени в месяц;
• хранить данные Пользователя в зашифрованном виде и не передавать их третьим лицам, кроме случаев, указанных в Политике конфиденциальности;
• отвечать на обращения Пользователей в течение 24 часов в рабочие дни.

Пользователь обязуется:

• предоставлять только корректные API-ключи маркетплейсов, принадлежащие ему;
• не передавать доступ к личному кабинету третьим лицам;
• не использовать Сервис для нарушения условий использования маркетплейсов.

6. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не несёт ответственности за:

• перебои в работе API Wildberries, Ozon или Telegram, находящихся вне нашего контроля;
• точность данных, полученных от маркетплейсов через их официальное API;
• коммерческие решения, принятые Пользователем на основе данных Сервиса.

Максимальная ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за последний расчётный период.

7. Срок действия и расторжение

Договор вступает в силу с момента регистрации Пользователя и действует до момента удаления учётной записи либо прекращения деятельности Сервиса.

Пользователь вправе расторгнуть Договор в любой момент, направив запрос на support@sellerpuls.ru. Исполнитель вправе заблокировать доступ при нарушении условий Договора.

8. Изменение условий

Исполнитель вправе изменять условия настоящего Договора, уведомив Пользователей по email или через уведомление в личном кабинете не менее чем за 7 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Сервиса после даты вступления изменений в силу означает согласие с новыми условиями.

9. Применимое право

Настоящий Договор регулируется законодательством Российской Федерации. Все споры разрешаются в претензионном порядке. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя.

10. Контакты Исполнителя

По вопросам исполнения настоящего Договора обращайтесь:

support@sellerpuls.ru